Dirigir y educar con Inteligencia Emocional

Dirigir y educar con Inteligencia Emocional

“El intelecto busca, pero es el corazón quien halla”

George Sand


http://centrodepsicologiayterapias.blogspot.com.es/

La sociedad actual, sociedad de la información y del conocimiento, se caracteriza por la complejidad del mundo industrial y tecnológico, y por una tendencia a la mundialización económica y cultural. Por ello, exige el uso de todas nuestras capacidades y de nuevas competencias personales, sociales y profesionales para poder conseguir un desempeño efectivo y afrontar los continuos cambios que se nos imponen. Sin embargo, en muchos casos, las herramientas que utilizamos para lograr estos objetivos no son las más adecuadas y solo conducen a la frustración, la ansiedad o al estrés, que nos hace comportarnos de una manera inadecuada tanto con nosotros como con los demás, creando un círculo vicioso que por desgracia transmitimos a nuestros hijos y alumnos.

Quizás, uno de los motivos por los que esto sucede tiene que ver con la poca atención que tanto padres como educadores prestan a la dimensión emocional de los niños, dimensión que debe ser educada para que las emociones y los sentimientos que tan importantes son en nuestra vida, se conviertan en aliados y no en enemigos.

Hace unos años la UNESCO publicó el Informe Delors, donde se hace referencia a los cambios de estilos de vida que vive el mundo contemporáneo, se analizan las tensiones que ello provoca y plantea soluciones y alternativas para la educación del siglo XXI.

Tras recomendar cómo debemos superar estas tensiones, el informe dice textualmente:

"Eso que proponemos supone trascender la visión puramente instrumental de la educación considerada como la vía necesaria para obtener resultados (dinero, carreras, etc.) y supone cambiar para considerar la función que tiene en su globalidad la educación: la realización de la persona, que toda entera debe aprender a ser "


. A continuación el informe explica los cuatro pilares de la educación, en los que se hace clara referencia al mundo emocional:


Aprender a conocer, lo que equivale a dominar los instrumentos del conocimiento. Pero asegura que los métodos que deben ser utilizados para conocer deben favorecer el placer de comprender y descubrir, es decir, factores emocionales unidos al aprendizaje que lo potencian y lo hacen estimulante.

Aprender a hacer, lo que implica adquirir una formación para poder desempeñar un trabajo y

a la vez una serie de competencias personales, como trabajar en grupo, tomar decisiones, crear sinergias, etc. Estas son competencias que forman parte de la I.E. (inteligencia emocional) como veremos más adelante.

Aprender a convivir y trabajar en proyectos comunes. Este es uno de los retos para este siglo, donde la convivencia entre personas diferentes nos obliga a descubrir lo que tenemos en común y a comprender que todos somos interdependientes. Pero para descubrir al otro antes tenemos que descubrirnos a nosotros mismos. Otra vez el informe hace referencia a competencias propias de la inteligencia emocional, como el autoconocimiento, la empatía y la destreza social.

Aprender a ser, refiriéndose al desarrollo total y máximo posible de cada persona, a su proceso de autorrealización que diría Maslow. Esta referencia a la educación integral, por sí sola justificaría la necesidad de educar con inteligencia emocional.

El informe destaca asimismo el papel de las emociones haciendo hincapié en la necesidad de

educar la dimensión emocional del ser humano junto a su dimensión cognitiva, tarea en la que se ha
centrado tradicionalmente el entorno educativo..

Es preciso reconocer, como nos dice Goleman, que todos tenemos dos mentes: una que
piensa y otra que siente, pero ¿acaso razón y emoción se oponen? Ahora sabemos que no, que son
dos formas fundamentales de conocimiento que interactúan para construir nuestra vida mental.

Ambas mentes tienen que ser atendidas en toda situación de la vida, no debe haber predominio ni oposición, y en todo momento se debe buscar su equilibrio, ya que los sentimientos son
indispensables para la toma racional de decisiones, porque nos orientan en la dirección adecuada para sacar el mejor provecho a las posibilidades que nos ofrece la fría lógica. Por lo tanto, ambos componentes de la mente aportan recursos sinérgicos: el uno sin el otro resultan incompletos e ineficaces.

Afortunadamente la era de la información se está abriendo a un nuevo sistema de valores en

que el corazón se une a la mente para trabajar juntos por el bienestar de la persona.

Todos hemos comprobado que, cuando aparecen problemas importantes en la vida,

determinadas habilidades son las que nos ayudan a solucionarlos, es nuestra madurez emocional la
que nos suele guiar cuando nos tenemos que enfrentar a situaciones difíciles o tareas muy
importantes. Sin embargo, la educación continúa esforzándose por desarrollar la mayor cantidad de
contenidos de las áreas cognitivas, no prestando suficiente atención al desarrollo de las habilidades
emocionales del alumnado.

Hace 2200 años Platón decía: ”La disposición emocional del alumno determina su habilidad para aprender”.

Pues bien, si el desarrollo intelectual de nuestros alumnos nos preocupa y hacemos lo posible por mejorar su nivel de aprendizaje, conviene recordar que, aún cuando el intelecto puede
estar excelentemente desarrollado, el sistema de control emocional puede no estar maduro y en ocasiones logra sabotear los logros de una persona altamente inteligente. La emoción es más fuerte que el pensamiento, incluso puede llegar a anularlo. Seguramente recordamos algún momento donde esto nos ha sucedido.

Entonces podemos preguntarnos: ¿Qué estamos haciendo para desarrollar las habilidades de

madurez emocional de nuestros alumnos que les permitirán potenciar su formación académica y
elevar su nivel de aptitud social y emocional?

Pero ¿a qué nos referimos cuando hablamos de inteligencia emocional?

Habitualmente estamos acostumbrados a relacionar la inteligencia con la capacidad de
raciocinio lógico, con las competencias que componen el cociente intelectual como son la capacidad
de análisis, comprensión, retención, resolución de problemas de índole cognitivo, etc... Sin embargo,
en el mundo empresarial se está empezando a tener en cuenta y a valorar más la denominada
"inteligencia emocional", que determina cómo nos manejamos con nosotros mismos y con los demás.

El término surge de la siguiente manera.En 1983 Howard Gardner desarrolló el modelo de Inteligencias Múltiples, donde proponía una nueva visión de la inteligencia como una capacidad múltiple, como un abanico de capacidades intelectuales, reconociendo que existen otros tipos de inteligencia aparte de la cognitiva. De los ocho tipos de inteligencias que definió Gardner, dos de ellas, denominadas inteligencia intrapersonal einteligencia interpersonal llamaron la atención de
Peter Salovey y John Mayer, psicólogos de dos prestigiosas universidades americanas, los cuales definieron sus competencias, presentándolas bajo el término “Inteligencia Emocional”.

Esta expresión, por lo tanto, fue acuñada por estos dos psicólogos en 1990.

Salovey y Mayer la describían como "una forma de inteligencia social que implica la habilidad para dirigir los propios sentimientos y emociones y los de los demás, saber discriminar entre ellos, y usar esta información para guiar el pensamiento y la propia acción".

Sin embargo, ha sido a raíz de la publicación en 1995 del libro de Daniel Goleman, "La inteligencia emocional", cuando ha recibido mucha más atención en los medios de comunicación y en el mundo educativo y empresarial.

La inteligencia emocional es por lo tanto un conjunto de destrezas, actitudes, habilidades y
competencias que determinan la conducta de un individuo, sus reacciones, estados mentales, etc., y
que puede definirse, según el propio Goleman, como la capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos y los de los demás, de motivarnos y de manejar adecuadamente las relaciones.

Definimos las competencias de las que hablaremos a continuación como un conjunto de
conocimientos, capacidades, cualidades y comportamientos que contribuyen al éxito en un puesto
de trabajo o en la ejecución de una determinada tarea.

Este término incluye como dije anteriormente, dos tipos de inteligencias, según el concepto
de Inteligencias Múltiples de Howard Gardner, la Inteligencia Personal que está compuesta a su
vez por una serie de competencias que determinan el modo en que nos relacionamos con nosotros
mismos. Esta inteligencia comprende tres componentes:

Conciencia en uno mismo: es la capacidad de reconocer y entender en uno mismo las
propias fortalezas, debilidades, estados de ánimo, emociones e impulsos, así como el efecto
que éstos tienen sobre los demás y sobre el trabajo.

Autorregulación o control de sí mismo: es la habilidad de controlar nuestras propias emociones e impulsos para adecuarlos a un objetivo, de responsabilizarse de los propios actos,
de pensar antes de actuar y de evitar los juicios prematuros.
Automotivación: es la habilidad de estar en un estado de continua búsqueda y persistencia en
la consecución de los objetivos, haciendo frente a los problemas y encontrando soluciones.

Y la Inteligencia Interpersonal cuyas competencias tienen que ver con el manejo social efectivo, la
capacidad de relacionarse con quienes nos rodean y de crear una red de relaciones interpersonales
sanas. Comprende los siguientes componentes:


Empatía: es la habilidad para entender las necesidades, sentimientos y problemas de los
demás, poniéndose en su lugar, y responder correctamente a sus reacciones emocionales.

Destreza social: es el talento en el manejo de las relaciones con los demás, en saber persuadir
e influenciar a los demás.

Estas cinco competencias son muy útiles para cuatro áreas fundamentales de nuestra vida:

1. Propenden a nuestro bienestar psicológico, base para el desarrollo armónico y
equilibrado de nuestra personalidad.

2. Contribuyen a nuestra buena salud física, moderando o eliminando patrones y/o hábitos
psicosomáticos dañinos o destructivos, y previniendo enfermedades producidas por
desequilibrios emocionales permanentes (angustia, miedo, ansiedad, ira, irritabilidad,etc.).

3. Favorecen nuestro entusiasmo y motivación. Gran parte de nuestra motivación en
distintas áreas de la vida está basada en estímulos emocionales.

4. Permiten un mejor desarrollo de nuestras relaciones con las personas, en el área familiar-afectiva, social y laboral-profesional.

Recientemente Daniel Goleman sobre la base de las últimas investigaciones realizadas ha
propuesto un nuevo modelo donde se reducen a cuatro las dimensiones de la inteligencia
emocional: conciencia de uno mismo, autogestión, competencia social y gestión de las relaciones.

Mas adelante hablaremos de ellas con más profundidad.

Conviene señalar que estas competencias no son cualidades innatas, sino habilidades

aprendidas, cada una de las cuales aporta una herramienta básica para potenciar la eficacia .La
carencia de las aptitudes anteriores se denomina actualmente analfabetismo emocional.


Fuente: Begoña ibarrola L. De Davalillo Ponencia del VII Congreso de Educación y Gestión

PLANTEAMIENTOS PLAN DE ALZHEIMER

FUENTE: http://politicas-alzheimer.blogspot.com.es/

 

El análisis de situación pone de manifiesto la evolución que está teniendo el impacto de la enfermedad en las personas afectas y en las familias cuidadoras a lo largo del tiempo. Además, ayuda decisivamente en el planteamiento de nuevos objetivos.

El marco de referencia de esta enfermedad viene determinado por las siguientes premisas:

1.- La Enfermedad de Alzheimer afecta a unos 60.000 andaluces de los cuáles 24.000 pueden ser dependientes.

2.- Es una enfermedad complicada por su doble vertiente médica y social.

3.- Afecta de manera drástica a las familias y al ambiente del hogar.

4.- El principal apoyo para las familias son las Asociaciones que juegan un papel fundamental en dos sentidos: estructuras facilitadoras de apoyo y vehículo de contacto con las Instituciones.

En el año 2002 y 2003, se ponen en marcha el Plan Andaluz de Alzheimer y el Plan Andaluz de Servicios Sociales para Alzheimer, ambos planes tienen como objetivo aminorar el impacto que produce la enfermedad tanto en el individuo como en la familia. Desde estos Planes se considera y apoya al movimiento asociativo.

Los elementos básicos a tener en cuenta en la progresiva implantación de ambos Planes fueron:

1.- Considerar como principios básicos la consecución de dos objetivos considerados como prioritarios: 1) Atender a la persona afecta en sus necesidades y 2) Informar, Asesorar y Formar.

2.- La inexistente catalogación de las Asociaciones en función de sus Carteras de Servicios.

3.- Facilitar a las AFAs herramientas que permitieran un mayor grado de autonomía y de eficiencia en la prestación de servicios y un mejor funcionamiento de los Programas previstos en los Planes.

4.- Los Programas contemplaban la utilización de las Tecnologías de la Información y de las Comunicaciones.

5.- Se reconocía la importancia del Voluntariado para el desarrollo de las actividades que se realizan desde las AFAs, por lo que se motivó e incentivó a dichas organizaciones para el reconocimiento de esta realidad, así como para crear un Voluntariado más formado y eficiente en la prestación de servicios.

La nueva perspectiva que se presenta viene determinada por los resultados del análisis de situación, que tiene en cuenta la puesta en marcha y el desarrollo de ambos Planes, la implantación del movimiento asociativo, la creciente sensibilización de la ciudadanía así como el incremento de las expectativas del conjunto de actores hacia la enfermedad.

Esta realidad condiciona la respuesta de los distintos actores y facilita que emerjan términos como integralidad, intersectorialidad o interinstitucionalidad, que se presentan como alternativas complementarias de mejora en la consecución de objetivos como aminorar el impacto que produce la enfermedad o disminuir las desigualdades que la misma genera.

Los nuevos retos que se plantean vienen marcados por las siguientes consideraciones:

1.- La necesidad de ahondar en los objetivos prioritarios de atender a la persona afecta en sus necesidades e Informar, Asesorar y Formar.

2.- La toma en consideración de los diferentes informes de expertos realizados, que señalan como respuestas necesarias: la integración de servicios, la apuesta por las nuevas tecnologías, las actuaciones en el entorno domiciliario y la creación de nuevos yacimientos de empleo.

3.- La presentación de protocolos y procedimientos integrados que contemplen la vertiente social y la vertiente sanitaria.

4.- La facilitación del flujo de conocimiento mediante la adecuada interconexión entre los agentes implicados.

5.- La apuesta por consensuar los distintos Programas con la Confederación Andaluza de Alzheimer, conocedora de las necesidades y demandas reales de pacientes, familiares y cuidadores así como también de aquellos aspectos relacionados con la demanda asistencial que debería ser objeto de mejora por parte de las Instituciones implicadas.

Las 101 dudas sobre dependencia.

Fuente:  trabsocial

 

A pesar de las ultimas modificaciones, gran parte de la información que podéis encontrar en este manual puede ser de ayuda.
Realizado por el Grupo de Trabajo para el estudio y seguimiento de la Ley de Dependencia de la Sociedad Española de Geriatría y Gerontología (SEGG) constituido por un equipo multidisciplinar de T. Sociales, Médicos Geriatras y Enfermería.
Dirigido a profesionales, familiares y usuarios dependientes

Click aquí para descargar ManualPractico101dudasLeyDependencia

¿Trabajo social y sexo?

Fuente:  trabsocial

Llevo varios días intentando “engañar” a una compañera, Trabajadora social, también – con su titulo, por supuesto- para que se anime a escribirnos algo sobre Sexo y Trabajo Social. ¿Porque? Porque es experta y porque ya sabéis que trato siempre de hablar de lo que menos se habla en nuestra profesión o de lo que se habla menos. Y con la intención de tentarla o abrirle un poco el camino me he puesto a buscar información, a ver si yo era capaz de escribir algo interesante sobre el tema, algo de calidad.
Me he encontrado con esto que os voy a copiar ahora. Muy sencillo, no es verso, muy fácil de entender, que ya sabemos que para hacer largas reflexiones, necesitamos investigar y muchas paginas, pero interesante al fin y al cabo.
Fijaos de que forma mas sencilla podemos intervenir.
Formas de actuación desde el Trabajo Social en relación a las enfermedades de trasmisión sexual.
1. INDIVIDUAL
La actuación puede ser de carácter individual, como por ejemplo colgar un cartel en nuestro despacho promoviendo el uso de preservativo, o incluso aconsejando a nuestros Usuarios que revisen periódicamente su salud sexual mediante un especialista. No queremos decir que haya que ir diciendo a todos nuestros usuarios que revisen su salud sexual, pero como el rol de trabajador social nos concede unas informaciones especificas sobre las personas, podemos actuar desde nuestra posición para implicar al usuario con su propia salud. No es descabellado pensar que sin tenemos un usuario que normalmente recurre a las prostitutas, decirle que sería recomendable que se hiciera un chequeo.
2. GRUPAL
También desde un punto de vista más grupal, si nos encontramos trabajando con un colectivo con mas posibilidad de contagio, como pueden ser Jóvenes, trabajadoras sexuales etc. Tenemos que aplicar una intervención más centrada en la prevención de estas enfermedades ya que pueden ser más propensos a contagiar-se o incluso a no tratarse por vergüenza o simple desconocimiento. Desde este punto de actuación podemos informar sobre la naturaleza de estas enfermedades, sus síntomas y como curarlas/prevenirlas. Así nuestra función sería la de control e información.
3. COMUNITARIO
Por otro lado y ya a un nivel más Comunitario, el trabajador social también puede encabezar políticas de prevención, o de recopilación de datos. Gracias a la gestión de organizaciones un trabajador social debe ser capaz de movilizar las fuerzas necesarias para iniciar, por ejemplo una campaña de uso de condón entre las trabajadoras sexuales. O promover la ejecución de políticas de concienciación de la población.

Fuente: http://mural.uv.es/majolco/index6.htm

Ahí queda abierto el camino ¿ Alguien puede y quiere mejorarlo?

La muerte silenciada. Suicidio, el último tabú

Fuente:  trabsocial

De rabiosa, por publicitada, actualidad os dejo este interesante documental
“El documental recoge testimonios y una nueva corriente de opinión, dirigida por médicos y expertos, que aboga por darle voz al suicidio para combatir sus causas. Invita a hacer una profunda inmersión en el desgarrador mundo del suicidio y da voz a víctimas, familiares y especialistas, que narran en primera persona sus experiencias. Todos ellos coinciden en la necesidad urgente de instalar el suicidio en el debate público

Alrededor de tres mil quinientas personas se quitan la vida cada año en España. Todos, familiares, instituciones y medios de comunicación, silencian esta terrible cifra, por miedo al efecto imitación. Sin embargo, el suicidio es real, existe, pero no está presente en la sociedad, a pesar de que ya sea la primera causa de muerte violenta en España. Años de estigmatización han hecho de él un tema tabú, interiorizado y sufrido por quienes les tocaba de lleno y sobre el que nunca se invirtió ni tiempo, ni dinero para su prevención.

Hoy, movidos por las personas que se esconden detrás de tan alarmantes estadísticas, una corriente de opinión, dirigida por psicólogos, psiquiatras y otros especialistas, aboga por hablar del suicidio abiertamente e implicar a la sociedad. El fin último es reconocerlo como una enfermedad más y destinar recursos a su prevención y rehabilitación.

Sobre estos principios, varios centros sanitarios han puesto en marcha programas de prevención y seguimiento a estos pacientes, con logros de hasta un treinta por ciento de descenso en las recaídas de reintento de suicidio”

Pincha aquí para ver el documental

SITUACIÓN DE LAS PERSONAS MAYORES Y DEL ENVEJECIMIENTO ACTIVO EN ANDALUCÍA

http://envejecimientoactivoypersonasmayores.blogspot.com.es/

Autor: Miguel Ángel Reche Pozo

 
La población andaluza registra hoy día los niveles de envejecimiento más elevados de su historia. Las razones a las que ha llevado a esta situación son los bajos índices de fecundidad, que se ha reducido a la mitad en década y media (1977 a 1992), siendo todavía baja, y la esperanza de vida no deja de aumentar, se ha duplicado con creces en un siglo.
Aunque Andalucía no se caracteriza por ser una de las comunidades autónomas españolas más envejecidas demográficamente, el grado de envejecimiento demográfico resulta muy dispar de unas provincias a otras. Córdoba y Jaén poseen proporciones tanto de personas mayores de 65 años como de mayores de 80 años superiores a las promediadas en el país. También es un hecho que el número de personas mayores que viven en el medio rural es superior a la población mayor de las ciudades, y que entre el grupo de población de personas mayores existen muchas más mujeres que hombres.
No obstante, el envejecimiento supone un fenómeno que ha de afrontarse más allá de su componente demográfico. Es un logro y una oportunidad que no se debe desaprovechar. Tradicionalmente las personas mayores han sido vistas como las que envejecen. Todavía subsisten prejuicios, estereotipos y actitudes negativas hacia las personas mayores: Son vistas, aunque cada vez menos, como una carga familiar y social. Sin embargo, tienen que verse como personas capaces de asumir responsabilidades, con capacidad de participar en la vida social, económica y cultural. Ello implica que los conceptos sobre la vejez y los roles que las personas mayores desarrollan tienen que cambiar, e incluso ya están cambiando.

Por lo tanto, ligar persona mayor a pasividad o a retirada es un error de apreciación cuya subsistencia en la sociedad no es admisible. Estos perfiles de las personas mayores son anticuados y obsoletos que no corresponden con la realidad. La redefinición del concepto de persona mayor se tiene que realizar desde todos los ámbitos de la sociedad y muy especialmente en los medios de comunicación, por cuanto se ha evidenciado que las personas mayores aparecen poco en estos medios y cuando aparecen lo suelen hacer recubiertos de un ropaje plagado de estereotipos y clichés. Se usan términos que conducen a los terrenos del paternalismo o de la sobreprotección (abuelo, abuelete, nuestros mayores, ancianos, viejo, viejetes...). Las personas mayores de 65 años son uno de los sectores que más contenidos audiovisuales consume a través de la televisión, por lo que este medio puede contribuir de manera eficaz a la visibilidad del colectivo, a la traslación de contenidos formativos e informativos relacionados con la salud, el ocio, el aprendizaje a lo largo de toda la vida, etc.

Por tanto, cómo se indica en el Libro Blanco “el concepto de envejecimiento activo nos propone considerar a las personas mayores como un miembro más de nuestra sociedad, necesitadas, como cualquiera, de apoyo para envejecer de modo satisfactorio pero, a la vez, capaces, como cualquiera, de contribuir al bienestar y desarrollo colectivo. Hablar de envejecimiento activo aludiendo más a las personas mayores, como solemos hacer en la actualidad, tiene que ser tan sólo una práctica transitoria: la clave para hacer del envejecimiento activo una oportunidad de desarrollo y bienestar está en incluir a toda la población andaluza en los esfuerzos para promover esta forma de envejecer”.

La definición más extendida y quizás la mejor de “envejecimiento activo” es la postulada por la Organización Mundial de la Salud (OMS), que lo define como “el proceso por el que se optimizan las oportunidades de bienestar físico, social y mental durante toda la vida, con el objetivo de ampliar la esperanza de vida saludable, la productividad y la calidad de vida en la vejez”. Esta definición no sólo contempla el envejecimiento desde la atención sanitaria, sino que incorpora todos los factores de las áreas social, económica y cultural que afectan al envejecimiento de las personas.

SERVICIOS SOCIALES en Sevilla

Los inmigrantes residentes tienen derecho a los servicios y a las prestaciones

sociales, tanto a los generales y básicos como a los específicos, en las mismas que

los españoles.

Los inmigrante cualquiera que sea su situación administrativa, tienen derecho

a los servicios y prestaciones sociales básicas.


¿QUÉ SON LOS CENTROS DE SERVICIOS SOCIALES.?

Constituyen el equipamiento básico de los servicios sociales comunitarios dotados

de los medios técnicos materiales, humanos y financieros para desarrollar las

prestaciones básicas comunitarias.


¿ A QUIEN VAN DIRIGIDOS?.


A toda la poblacion en general con la correspondiente demarcación territorial por

barrios.

¿QUÉ HACEN?


Desarrollan prestaciones básicas de los servicios sociales comunitarios a través de

los siguientes servicios.


SERVICIO DE INFORMACION, VALORACION, ORIENTACION Y

ASESORAMIENTO AL CIUDADANO (S.I.O.V),

sobre sus derechos y los

recursos sociales existentes en el ámbito de los Servicios Sociales y la detección y

análisis de los problemas de la población al objeto de conseguir una mejor

planificación.


SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (S.A.D). para promover, mantener o

restablecer la autonomía personal del individuo o familia con el fin de facilitar la

permanencia en el medio habitual de vida evitando situaciones de desarraigo y

desintegración social.


SERVICIO DE CONVIVENCIA Y REINSERCION SOCIAL (C.O.R.E). Para

realizar actividades tendentes a la detección de situaciones problemáticas o de

marginación, desarrollar programas de carácter preventivo, realizar apoyo y

tratamiento psicosocial en los diferentes marcos convivenciales, así como

tratamiento y rehabilitación de personas o grupos en colaboración coordinada con

otras instituciones.


SERVICIO DE COOPERACION SOCIAL (C.O.S.O). Para desarrollar aquellas


actuaciones que fomentan y apoyan las manifestaciones de solidaridad de la

comunidad, impulsan y promueven el asociacionismo, así como ofrecer cauces

apropiados que favorezcan la participación de la comunidad.

DONDE ACTUAN Y EN QUE AREAS.


En las Zonas y o Unidades de Trabajo Social (ZTS O UTS) a través de actuaciones

dirigidas a la atención y promoción del bienestar de la familia, de las unidades de

convivencia alternativa, de la infancia de la adolescencia, de la juventud, de la vejez de

las personas con deficiencias físicas, psíquicas y sensoriales; a la prevención de todo

tipo de drogodependencia, a la eliminación de cualquier discriminación y a la

promoción y desarrollo integral de la comunidad.



Servicios Sociales Generales.


Recursos orientados a atender los problemas sociales del ciudadano, fomentar la

calidad de vida, promover medios de prevención contra la marginación social y apoyar

la reinserción social. Es un tipo de intervención general dirigida al conjunto de la

sociedad, donde te podrán orientar o informar de cualquier necesidad social que tengas,

y en que te derivaran a los servicios sociales específicos si fuera necesario



Servicios Sociales Especializados.



Orientados a la atención de personas o familias con dificultades físicas psíquicas o

sociales, enmarcando en estos servicios problemas que necesitan una intervención

profesional especifica dada su particularidad. Con este tipo de intervención se pretende

proporcionar una atención personalizada y diferenciada según las demandas y

necesidades que presenten los usuarios.



QUE OFRECEN.



Servicios, recursos, programas y proyectos dirigidos a cubrir las necesidades sociales

de la comunidad a la que atiende.


QUIENES INTERVIENEN.



La responsabilidad del Centro de Servicios Sociales y UTS corresponde al Jefe/a de

Negociado; el equipo de intervención directa esta compuesto por los siguientes técnicos:

Trabajadores Sociales, Psicólogo, educadores y graduado social; así mismo se cuenta

con personal de apoyo para las tareas administrativas, informadoras y de limpieza.


FORMA DE ACCESO.


Directo, personalmente en el Centro o UTS y telefónico


HORARIOS. (aproximados)


DE 9,30 A 13 Horas de Martes a Viernes. De 17,00 a 19,00 los lunes para aquellos
supuestos justificados de no poder acudir en horario de mañana.